EcoNat: magazinul tau de produse ecologice, naturale, bio

Cos de cumparaturi

Cos de cumparaturi

Livrare si plata

METODE SI COSTURI DE LIVRARE

Livrarea produselor se face prin Curier rapid (Urgent Cargus, TNT) sau Posta Romana, oriunde pe teritoriul Romaniei.

Tariful standard al livrarii este de 15 lei prin Curier si 10 lei prin Posta Romana. Acest tarif este fix si nu este influentat de greutatea sau volumul coletului.

Comenzile cu valoare mai mare de 200 lei beneficiaza de livrare gratuita, in conditiile de aplicabilitate a tarifului standard.

In cazul in care clientul opteaza pentru servicii suplimentare (deschidere colet la livrare, livrare express pana la o anuminta ora, livrare in conditii speciale, etc) la tarifele standard se vor adauga costuri suplimentare, care vor fi aduse la cunostinta clientului si vor fi incluse pe factura.

Aria de acoperire primara a curierului include peste 5000 de localitati din Romania in care se aplica costul standard al livrarii. Pentru celelalte localitati se pot percepe taxe suplimentare de transport care vor fi aduse la cunostinta clientului inainte de efectuarea livrarii.

Coletele trimise prin curier vor fi livrate direct la adresa de destinatie. Clientul va fi notificat prin SMS cu privire la intervalul orar in care se va face livrarea. In cazul in care nu este gasit la adresa de livrare, acesta va fi contactat telefonic de catre agentul firmei de curierat pentru stabilirea unei noi incercari de livrare.

Daca au avut loc mai multe incercari de livrare nereusite coletul va fi depozitat in cel mai apropiat punct de lucru al Curierului, pe o durata de maxim 2 saptamani, de unde clientul il poate ridica personal.

Pentru livrarea prin Posta Romana clientul are responsabilitatea sa se deplaseze la cel mai apropiat oficiu postal pentru ridicarea coletului, in termen de maxim 10 zile de la primirea instiintarii privind disponibilitatea acestuia.

ECONAT isi rezerva dreptul de a nu mai livra comenzi catre clientii care au refuzat nejustificat primirea coletului sau carora nu a putut fi efectuata livrarea din motive imputabile lor. Informatiile cu privire la acesti clienti pot fi distribuite tertilor pentru evitarea repetarii unor astfel de situatii.

DURATA LIVRARII

Livrarea se face de obicei in 1-2 zile prin Curier rapid si 3-5 zile prin Posta Romana, din momentul expedierii.

Produsele aflate in stocul ECONAT sunt expediate in ziua comenzii, in cazul in care aceasta a fost efectuata pana la ora 16, sau in ziua urmatoare, pentru comenzi efectuate dupa aceasta ora.

Produsele aflate in stocul furnizorului se expediaza cu o intarizere suplimentara de 1-2 zile.

Zilele nelucratoare (sambata, duminica si sarbatorile legale) nu vor fi luate in considerare la calculul duratei de livrare.

In cazul aparitiei unor situatii deosebite (blocari ale drumului, intemperii, catastrofe naturale, stare de urgenta, suprasolicitarea transportatorului in unele perioade) durata de livrare se poate extinde pe termen nedefinit, pana la remedierea acestora.

PLATA

Plata comenzilor se poate face la primirea coletului (ramburs), sau in avans, prin card sau transfer bancar.

Plata ramburs: se face in numerar, la primirea coletului, predarea banilor facandu-se catre agentul firemi de curierat care trebuie sa emita si o chitanta.

Plata cu cardul: sunt acceptate toate cardurile Visa, Visa Electron, Maestro sau Master Card, indiferent de moneda in care sunt emise. In cazul in care acestea sunt emise in alta moneda decat leul romanesc, se va face conversia automata in lei la cursul valutar al bancii emitente din ziua respectiva.

Informatiile de pe card sunt transmise printr-un canal criptat SSL si procesate de catre Mobilpay, care asigura securitatea si confidentialitatea acestora. Informatiile nu pot fi accesate de catre ECONAT sau alte parti terte, nu sunt stocate pe server si nu sunt folosite in alt scop decat procesarea platii respective.

Mobilpay este un procesator specializat in asigurarea securitatii, confidentialitatii si conformitatii platilor prin intermediul cardului. Daca datele transmise sunt corecte si tranzactia este valida, veti primi un email de confirmare a efectuarii platii si un mesaj de multumire pe ecran, in caz contrar veti primi un mesaj de eroare.

Petru plata cu cardul ECONAT nu percepe niciun comision suplimentar, insa este posibil ca banca emitenta a cardului sa perceapa astfel de taxe.

ECONAT recomanda clientului ca inainte de a efectua o plata cu cardul sa ceara o confirmare privind disponibilitatea integrala a produselor in stoc, pentru a evita situatia in care acesta a platit deja dar unul sau mai multe produse sunt momentan indisponibile si nu pot fi livrate.

Plata prin transfer bancar: se face pe baza unei facturi proforme pe care o clientul o va primi in scurt timp de la efectuarea comenzii.

Contul in care se va face plata este RO72UGBI0000452008898RON, deschis la Garanti Bank sucursala Constanta Caragiale, si se va regasi si pe factura proforma. Livrarea produselor se va face in momentul confirmarii platii in sistem sau dupa prezentarea inscrisurilor doveditoare in acest sens.

NEWSLETTER

Vreau sa primesc noutati

[wysija_form id='1']

In acest magazin gasiti o gama larga de produse bio pentru intreaga familie, de la alimente de baza sau suplimente alimentare pana la cosmetice, detergenti si seminte pentru germinat...